Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la empresa de envíos seleccionada y del responsable del reparto. Trabajamos con varios aliados logísticos en las principales ciudades. Normalmente, el pedido llega entre 1 y 3 días después de ser confirmado.

¿Hacen envíos fuera del país?
Actualmente, nuestros servicios de entrega están disponibles solo dentro del país y en las ciudades especificadas en la página de información de envíos.
Si deseas realizar un envío internacional, puedes comunicarte con nuestro equipo para consultar sobre el peso del producto y el costo aproximado con empresas de envíos internacionales externas que no están aún registradas en la tienda.

¿Qué pasa si el producto tiene un defecto de fábrica?
Te recomendamos revisar nuestra Política de Devoluciones para conocer las condiciones de cambio y devolución.
En caso de defecto de fábrica comprobado, se te cobrará únicamente el valor del envío de regreso. El costo del producto no será cobrado, de acuerdo con nuestra política de devolución.

¿Quiero hacer un pedido al por mayor, ofrecen descuentos?
Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Puedes obtener entre un 10% y 20% de descuento en algunos productos. Por favor contáctanos directamente a través de nuestra página de contacto para consultar disponibilidad y precios por cantidad.